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2025-11

如果对方发信地址或域名固定的话，可尝试设置白名单：http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/detail.vm?spm=0.0.0.0.qrmRFP&knoId=5864907 或者设置收信规则（http://mailhelp.mxh...

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2025-11

发送邮件过于频繁，超过频率限制，收到退信/报错怎么办？

too frequently sending、much too frequently sending、currently unexpected sending 若收到带有这些字样“too frequently sending、much too frequently send...

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没有发过垃圾邮件，账号却被封禁

如果您并没有发送垃圾邮件等行为，那么可能有人盗用了您的邮箱发送垃圾邮件，因此建议尽快修改邮箱密码保护帐号安全，避免被盗用后再次进行的群发垃圾邮件操作。

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收到“邮件被反垃圾系统认定外发频率异常”的退信

如果收到此退信，是由于当前邮件的发送数量与频率过高，导致超过系统限制，因此产生退信。建议减低邮件的发送频率与数量，同时也减少群发邮件的数量，再次尝试发送。

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为什么发出去的邮件被反垃圾认为是垃圾邮件

如果邮件发送后，收到一封“邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送”的退信，是由于邮件被认定为垃圾邮件退回，建议适当地修改邮件内容之后再尝试发送，尽量不要包含营销性或推广性的内容，阿里云邮箱不支持此类内容，请查看： http://help.aliyun.com/knowled...

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发送邮件中提示“发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试”

此提示有两种情况：情况一：发送频率过高如果在发送邮件过程中，某封邮件提示此信息的话，这是由于目前邮件的发送数量与频率过高，导致超过系统限制。因此请控制发信频率与数量，稍后再尝试。企业邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，当前不支持类似EDM邮件，例如触发类...

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怎样阻止某个发件人继续向我的邮箱发送邮件？

将发件人邮箱地址设置在黑名单中，系统会自动根据发件地址来识别是否有设置黑名单进行邮件筛选到垃圾箱或直接拒绝.

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公司企业邮箱怎样处理垃圾邮件？

如果您的收件箱收到垃圾邮件，可以按照下面步骤处理：

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什么是垃圾邮件？

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，附有以下特征的邮件均属于垃圾邮件的范畴：来自收件人从未发送过邮件的地址第一次发出的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件；来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件；来自被收...

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常收不到邮件，添加白名单能解决问题吗？

收不到邮件的原因分以下两种情况： 1.由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱； 2.对方服务器由于网络等原因没有发送过来；第一种情况，通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况；第二种情况则接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系，或者通过邮件...

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为什么设置白名单后，收到的垃圾邮件增多？

垃圾邮件多种多样，对于您来说最可能的情况是：某网站有您需要接收的邮件，但是该网站又尝试扫号或者通过发送营销邮件推广，该网站的邮件就会被严格进行反垃圾扫描. 而设置白名单主要是防止反垃圾导致的误判垃圾邮件，所以设置后将不会对垃圾邮件进行检测，反而会导致垃圾邮件增多的情况....

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为什么设置白名单后，仍然无法收到邮件

收不到邮件的重要原因是：对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在；如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者登录阿里...

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