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2025-11

如何新建标签？

1、登录邮箱后，点击左侧“邮件”，在标签管理界面，点击“+”号，输入标签名称保存。 2、对于已创建的标签可以进行重命名、删除或更换标签颜色。

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2025-11

如何管理文件夹？

1、登录邮箱后，点击左侧“邮件”，在邮箱文件夹后面点击“+”，输入文件夹名称勾选保存创建文件夹成功。 2、在已创建的文件夹后面点击功能键可以进行新建子文件夹、重命名、清空、删除、上/下移、标记等操作。

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2025-11

如何添加联系人组？

登录邮箱后，点击“通讯录”按扭，展开联系人页面后在联系人右侧点击下拉菜单，点击新建分组。在下方出现输入框输入联系人组名称后选中“√”保存即可。

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2025-11

如何添加联系人？

如何添加联系人？ 1、登录邮箱后，点击“通讯录”，进入后点击“新建联系人”，输入姓名、邮箱、手机号码等信息后给联系人分组，然后点击保存或保存后继续添加联系人。

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2025-11

SPF检测异常，发送邮件被拒怎么办？

spf check failed：若对方收到带有此字样“spf check failed”的退信，由于发信方的spf设置有误导致，建议将此项情况提供给发信人即发信服务商，对方会知悉具体原因和对应解决方法。什么是SPF:(Sender Policy Framewor...

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2025-11

关于邮件格式相关说明

请您检查所发邮件格式是否正规，可参考文档中的方法优化后尝试重发。邮件内容乱码邮件内容乱码可能是系统默认编码不一致导致，更换编码尝试（更多—选择其他编码格式）重试观察，详细此异常原因和解决方法可参考 http://help.aliyun.com/knowledg...

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为何发信人被列入阿里邮箱反垃圾黑名单？

由于您的发信账号/域/IP存在不良发信历史（包括但不限于发送垃圾邮件、违法邮件、被其他用户举报、被国际反垃圾组织投诉等），被列入阿里邮箱黑名单，限制发信。如有异议，请发起工单进行反馈。

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2025-11

发信IP信誉较低导致退信

bad sending:the connecting ip address(XX.XX.XX.X) 此项是由于发信方的发信IP信誉较低导致，需要发信方的邮件系统管理员维护并提升IP的信誉，也建议发信方查询其发信IP是否被反垃圾联盟等组织列入黑名单。

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2025-11

外发权限关闭

由于您的发件地址被限制给外域发信. 导致邮件被系统退回. 解决方案：请联系公司管理员登录postmaster帐号开启帐号外发限制，确认开启后重新发送。

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2025-11

企业邮箱发送IP被反垃圾邮件组织屏蔽后的解封步骤！

由于发信IP被国际反垃圾组织列黑，导致邮件发送失败。邮箱发送IP被反垃圾邮件组织屏蔽后的解封步骤当邮件发送方服务器的IP被国际反垃圾邮件组织屏蔽后解除封锁的步骤首先要做的事： 1、所做测试均在问题服务器上进行。 2、确认问题服务器的IP（或整个IP段）不在S...

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病毒的危害有那些？

勒索者病毒该有害程序运行后会将用户计算机硬盘各个分区的文件加密，通常只加密文档文件，并在桌面上建立一个名为“警告”的勒索文件，里面会留下黑客的收款信息。勒索病毒通常使用RSA非对称加密算法对用户文档进行加密然后勒索钱财。简单的说，把用户的文档比作一把锁，上锁和...

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邮箱中收到验证账户信息的邮件

如果邮箱中收到告知：账户异常/邮件系统升级/账户出现安全隐患/警告：您的邮箱将被关闭，等内容的邮件，请切勿按照其邮件内容做任何操作，阿里云不会主动索要用户的账户密码等账号信息。如有根据其提示输入邮箱密码信息，请尽快更改重置新密码以确保账户数据安全。

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